ВЕРФЬ: Интернет-магазин
★ 4.5Ce qu'elle fait vraimentApplication mobile pour l'achat d'articles en cuir faits à la main avec catalogue de produits, gestion des commandes et fonctionnalités de fidélité, mais avec des problèmes fréquents d'authentification, de synchronisation et d'instabilité.
Fait vraiment
- ✓Place de marché40% des avis
- ✓Catalogue de produits30% des avis
- ✓Gestion des commandes60% des avis
- ✓Authentification à deux facteurs(bonus)40% des avis
- ✓Disponible en Russie100% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Suivi des Commandes
Reproches fréquents
- ✗SMS/appels non reçus pour l'autorisation et l'enregistrement35% des mentions
«Le SMS n'arrive pas lors de l'enregistrement. Pas d'appel non plus.»
- ✗L'application plante lors du paiement, perd le panier et la commande20% des mentions
«se bloque et plante lors du paiement, sans enregistrer la commande et le panier»
- ✗Statuts de commande incorrects, articles complétés non reflétés dans l'historique20% des mentions
«Les commandes achevées il y a plus de 3 mois affichent toujours le statut 'prêt à retirer'»
- ✗Pas d'assistance technique10% des mentions
«L'historique des achats ne se charge pas, il n'y a pas d'assistance technique»
- ✗Le programme de fidélité plante constamment10% des mentions
«Le programme de fidélité plante continuellement, je dois me reconnecter chaque fois»
Points appréciés
- ★Haute qualité des produits et matériaux en cuir
«C'est une œuvre d'art, sans blague, ils savent ce qu'ils font et ils comprennent leur métier»
- ★Marque fiable, recommandée par les amis et connaissances
«excellent fabricant de sacs et portefeuilles, je le recommande vivement»
- ★Interface pratique de l'application d'achat
«Enfin, une application a été lancée, c'est tellement pratique !»
- ★Commande rapide depuis le smartphone
«trouvez ce dont vous avez besoin en quelques clics et passez des commandes directement depuis votre smartphone»
- ★Option de paiement par versements disponible
«quand vous utilisez la méthode de paiement par versements»