OZON: товары, одежда, билеты
★ 4.8Ce qu'elle fait vraimentOZON est une place de marché russe de livraison de biens (vêtements, électronique, produits alimentaires) qui connaît des pannes, des ralentissements fréquents et des plantages ; la livraison est annoncée comme rapide, mais les avis signalent des retards et des problèmes de tailles.
Fait vraiment
- ✓Recherche de vols
- ✓Recherche de produits(bonus)15% des avis
- ✓Place de marché90% des avis
- ✓Livraison de repas15% des avis
- ✓Abonnement10% des avis
- ✓Система возвратов и обмена товаров(bonus)15% des avis
- ✓Рассрочка на товары(bonus)10% des avis
- ✓Отзывы и рейтинги товаров и продавцов(bonus)20% des avis
Reproches fréquents
- ✗Conditions trompeuses d'OZON Premium (l'abonnement payant ne tient pas ses promesses)10% des mentions
«Ils prétendent que les articles coûtant à partir de 500r sont livrés gratuitement. Mais en réalité, le produit ne arrive pas au point de retrait»
- ✗Problèmes avec les vendeurs chinois (contrefaçons, absence de contrôle qualité)15% des mentions
«il n'y a presque plus de points de retrait Ozon dans la ville. les escrocs dupent les gens par votre biais. vous n'auriez pas dû laisser la Chine entrer»
- ✗Mauvaise qualité de la livraison, retards et erreurs de taille20% des mentions
«il faut attendre longtemps et souvent la mauvaise taille arrive»
- ✗Difficulté et coût élevé du retour de marchandises10% des mentions
«envoyer à la poste coûte deux fois plus cher que l'article lui-même»
- ✗Blocages d'application, gels, chargement infini, ralentissements25% des mentions
«Les blocages et gels de l'application ont commencé avant les vacances de mai et ils continuent»
Points appréciés
- ★Interface d'application conviviale
«l'application est super 👍 très pratique»
- ★Large sélection de produits et prix bas
«les articles eux-mêmes sont bon marché»
- ★Satisfaction générale envers le service (aime globalement la place de marché)
«Tout va bien ! Excellent marché en ligne !»
- ★Pas de publicités dans l'application
«l'application est excellente sans publicités»
- ★Livraison rapide (annoncée, bien que critiquée dans les avis)