Rossko
★ 4.1Ce qu'elle fait vraimentApplication mobile d'une grande chaîne de magasins de pièces automobiles russes avec un catalogue de 1,5 million de pièces, sélection par numéro VIN et livraison rapide, mais avec des problèmes de recherche fréquents, l'absence de photos de produits et des problèmes de performance.
Fait vraiment
- ✓Place de marché80% des avis
- ✓Comparateur de prix40% des avis
- ✓Подбор запчастей по VIN-номеру30% des avis
- ✓Livraison de repas20% des avis
- ✓Консультация менеджера по подбору15% des avis
Reproches fréquents
- ✗La recherche ne trouve pas les produits par numéros d'article et VIN35% des mentions
«j'ai entré le VIN, aucune pièce trouvée; la publicité est bonne, mais l'application n'a pas d'alternatives, nulle part ailleurs pour chercher»
- ✗Photos de produits manquantes du catalogue15% des mentions
«Lors de la recherche d'un produit, il n'y a aucune photo, et vous ne pouvez pas voir ce qui est inclus dans le paquet»
- ✗Le prix change après le paiement, les délais de livraison augmentent10% des mentions
«Ils écrivent un délai de livraison, mais quand tu paies le produit, soudain le délai augmente plusieurs fois»
- ✗L'application saccade et prend longtemps pour traiter les appuis12% des mentions
«même ainsi l'application prend très longtemps pour traiter où j'ai appuyé; ça saccade»
- ✗Impossible de sélectionner des articles individuels pour le paiement, pas de synchronisation du panier8% des mentions
«Impossible de sélectionner un ou plusieurs articles du panier pour le paiement. Seulement tout le panier»
Points appréciés
- ★Support rapide du gestionnaire en cas de difficulté à trouver des produits
«Tu ne peux pas choisir toi-même, laisse une demande au gestionnaire, il trouvera, il te rappellera, il commandera où il faut. Excellent»
- ★Sélection pratique des pièces de rechange par numéro VIN du véhicule
«Il y a une sélection par numéro VIN. Il y a aussi un service de sélection. Je recommande»
- ★Large sélection, bons catalogues et filtres précis
«Vraiment d'excellents catalogues. Il y a une sélection de pièces de rechange ; large sélection, prix agréables»
- ★Prix compétitifs pour les pièces de rechange
«Excellent prix ! L'app est pratique, large sélection, prix agréables»
- ★Livraison rapide, application pratique
«Pratique, chargement rapide. De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées - livraison gratuite à partir de n'importe quel montant»