Trip.com: Book Flights, Hotels

Fait vraiment

• ✓Recherche de vols35% des avis
• ✓Recherche d'hôtels40% des avis
• ✓Planification de voyage15% des avis
• ✓Бронирование ж/д билетов8% des avis
• ✓Multi-devises15% des avis
• ✓Programme de fidélité8% des avis
• ✓Suivi des Commandes20% des avis

Annoncé, mais non confirmé par les avis

• ⚠Comparateur de prix
• ⚠Support Client
• ⚠Страховка для путешествий
• ⚠Уведомления о снижении цены
• ⚠Просмотр статуса рейса в реальном времени
• ⚠Localisation russe

Reproches fréquents

• ✗Le support ne résout pas les problèmes, fraude lors des remboursements35% des mentions

  «Ils trompent les clients, par exemple en refusant de résoudre un problème. La compagnie aérienne a remboursé l'argent, mais ils refusent de nous le rendre.»

• ✗Annulation de réservation non autorisée, argent non remboursé8% des mentions

  «Nous avons réservé un hôtel, payé, reçu une confirmation. En route, j'ai vu que la réservation était annulée. Mais nous n'avions rien annulé.»

• ✗L'application se fige et bugue lors de la réservation d'hôtels25% des mentions

  «En cas d'annulation de vols, ces mecs ne peuvent pas rembourser l'argent sur une carte russe. Ça montre que les chambres sont disponibles, mais dès qu'on essaie de réserver - ça dit qu'il n'y a pas de chambres.»

• ✗Les photos des hôtels ne correspondent pas à la réalité, traitées à l'IA12% des mentions

  «Les photos des hôtels ne correspondent pas à la réalité. Toutes les photos sont traitées avec l'IA, et c'est difficile de comprendre ce qu'on achète.»

• ✗L'application nécessite une authentification pour consulter les informations5% des mentions

  «C'est agaçant qu'il demande constamment l'authentification. Je veux juste voir l'adresse de l'hôtel sans avoir à entrer mes données.»

Points appréciés

• ★Support des cartes russes (Mir) et remboursements

  «On peut payer avec une carte Mir et obtenir un remboursement si la réservation est annulée. Très pratique.»

• ★La version de bureau fonctionne de manière stable et fiable

  «Ça vaut le coup de visiter depuis un ordinateur - l'hôtel et les chambres sont sélectionnés sans problème. Meilleure app pour planifier les voyages.»

• ★Réservation pratique et rapide d'hôtels et de billets

  «Application très pratique. Vous pouvez réserver des hôtels, des billets d'avion, des billets pour des événements - tout en un seul endroit.»

• ★Excellente application pour voyager en Asie

  «Excellente application pour voyager en Asie. Vols, réservations d'hôtels, e-SIM - tout est là.»

• ★Prix bas, plus avantageux que la concurrence

  «Mieux que Booking. Toujours les meilleures offres et services.»

Où l'installer