Госуслуги Биометрия
★ 4.2Ce qu'elle fait vraimentL'application permet l'enregistrement biométrique à distance dans le système biométrique unifié via un smartphone compatible NFC, mais elle plante fréquemment, bloque les comptes suite aux limites de tentatives et nécessite une réinscription.
Fait vraiment
- ✓Authentification à deux facteurs70% des avis
- ✓Sans compte60% des avis
- ✓Authentification biométrique50% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Chiffrement de bout en bout
- ⚠Поддержка NFC для сканирования биометрии
Reproches fréquents
- ✗L'application plante constamment ou refuse de démarrer40% des mentions
«Après la mise à jour, elle ne démarre pas. Je suis à l'étranger et ça se plaint du VPN. Ça n'arrête pas de dire que le service est temporairement indisponible»
- ✗Erreurs circulaires lors de l'inscription et de la mise à niveau du niveau biométrique35% des mentions
«En essayant d'améliorer via le bouton 'faire la biométrie standard', après avoir traversé 3 cercles de vérifications, il me dit 'biométrie simplifiée complétée avec succès'. L'application demande de définir un PIN, puis bascule vers les services gouvernementaux, il s'y autorise, demande d'accorder l'accès, revient des services gouvernementaux à la biométrie et demande de définir un PIN à nouveau. Et ainsi de suite en boucle»
- ✗Blocage injustifié en raison du dépassement de la limite de tentatives d'inscription27% des mentions
«Limite de tentatives d'inscription dépassée??? Qu'est-ce que c'est, je me suis connectée une fois et la limite est déjà dépassée. La première fois que je me connecte, la deuxième fois la limite est déjà dépassée, même si je n'ai rien fait la première fois»
- ✗Le service client ne fonctionne pas ou est indisponible13% des mentions
«Le support ne marche pas du tout, le bot répond mais il n'y a aucune aide réelle. Écrire au support est inutile»
- ✗Problèmes d'intégration avec la base de données biométrique et les services bancaires10% des mentions
«EBS bloque les demandes biométriques des banques russes après deux tentatives de connexion échouées à la base de données biométrique. La biométrie est présente mais la clé gouvernementale ne la voit pas»
Points appréciés
- ★L'application fonctionne sans problèmes (pour une minorité)
«Tout fonctionne bien, pratique. Tout est super!!!!»
- ★Inscription biométrique à distance pratique
«Pratique. Tout fonctionne super!!!!»