СберМобайл
★ 3.9Ce qu'elle fait vraimentApplication mobile pour gérer les tarifs, le solde et les forfaits de l'opérateur SberMobile avec de nombreuses plaintes concernant la qualité d'Internet et la stabilité du réseau.
Fait vraiment
- ✓Suivi des paiements40% des avis
- ✓Suivi des revenus30% des avis
- ✓Cashback et récompenses15% des avis
- ✓Смена тарифа и настройка пакетов20% des avis
- ✓Support Client(bonus)25% des avis
- ✓Поддержка eSIM(bonus)10% des avis
- ✓Перенос номера между операторами(bonus)10% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Paiements récurrents
- ⚠Multi-comptes
- ⚠Детализация звонков
Reproches fréquents
- ✗Mauvaise qualité et instabilité d'Internet mobile73% des mentions
«c'est frustrant que l'Internet ne fonctionne souvent pas ou se fige. 90% de blocage, de ralentissements, de bugs et 10% quand Internet fonctionne normalement»
- ✗Coupures de connexion et interruptions de service43% des mentions
«vous parlez pendant 30 minutes et la connexion s'interrompt, vous ne pouvez joindre aucun opérateur»
- ✗Services annoncés sous des conditions qui diffèrent en pratique20% des mentions
«Internet illimité n'est pas illimité. Vous utilisez 200 Go et ils vous coupent complètement»
- ✗Erreurs d'application et messages d'erreur27% des mentions
«Message constant 'quelque chose s'est mal passé, rafraîchissez la page ou réessayez plus tard'»
- ✗Chat d'assistance non fonctionnel et réponses lentes37% des mentions
«L'envoi d'images ne fonctionne pas dans le chat d'assistance. Il donne toujours une erreur d'envoi»
Points appréciés
- ★Commodité d'utilisation de l'eSIM
«Je me suis fait un eSIM, configuré sur le site web, reçu un code QR, scanné et c'est bon, pas besoin de porter cette carte SIM supplémentaire dans ma poche»
- ★Promotions attrayantes lors du portage de numéro
«J'ai porté mon numéro chez Sber Mobile et j'ai obtenu une super promotion, ils m'ont donné 2026 Go d'internet et autant de roubles en bonus»
- ★Messagers et réseaux sociaux illimités
«Les messagers et réseaux sociaux illimités, c'est top»
- ★Constructeur de tarif flexible et prix attractif
«Avec le constructeur de tarif, je configure 10 Go pour les paiements en magasin, auparavant chez un autre opérateur je payais environ 800 roubles pour les communications, ici je paie 225 roubles»
- ★Interface d'application intuitive et minimaliste
«L'application est intuitive, j'ajoute du crédit en deux clics, et je ferme presque toute la facture avec les bonus Spasibo»