Restbrunch
★ 2.9What it actually doesПриложение для доставки еды с казуальным меню (пицца, суши, паста), но страдает от критических багов, которые блокируют заказы и часто полностью не загружается; при работе доставка нередко затягивается на 3-4 часа.
Actually does
- ✓Food delivery80% of reviews
- ✓Product Catalog40% of reviews
- ✓Loyalty Program(bonus)15% of reviews
- ✓Multiple Payment Methods(bonus)10% of reviews
Claimed, but not confirmed by reviews
- ⚠Order Tracking
Common complaints
- ✗Приложение зависает при открытии корзины35% of mentions
«С ноября 2024 года через приложение заказ не сделать. Накидал заказ, заходишь в корзину - и все зависло»
- ✗Приложение тормозит и вылетает в разных разделах30% of mentions
«Приложение тормозит в каждом разделе. Ничего не дает сделать, если надал на корзину или попытался внести изменения в профиле»
- ✗Приложение не загружается или загружается очень долго25% of mentions
«Приложение не грузится»
- ✗Невозможно дозвониться до поддержки, на звонки не отвечают15% of mentions
«до поддержки невозможно дозвониться»
- ✗Доставка занимает 3-4+ часа, часто задерживается15% of mentions
«Доставку ждёшь по 3-4 часа»
What people praise
- ★Вкусная еда хорошего качества
«приготовили очень вкусно»
- ★При нормальной работе доставка может быть быстрой (20-90 минут)
«суши привезли менее чем за полтора часа»
- ★Удобная система бонусов/баллов
«удобная система баллов»
- ★Приложение стабильно работает (когда работает)
«приложение работать норм, все заказы проходят, ничего не виснет, проблем никогда никаких с ним не было»
- ★Курьеры вежливы и профессиональны
«большинство курьеров довольно вежливые»