Tripster: экскурсии, аудиогиды
★ 5.0What it actually doesTripster — маркетплейс экскурсий с местными гидами, позволяющий искать, бронировать и проводить групповые и индивидуальные экскурсии по всему миру с возможностью читать отзывы и общаться с гидами перед бронированием.
Actually does
- ✓Trip planning80% of reviews
- ✓Marketplace75% of reviews
- ✓Messaging30% of reviews
- ✓Customer Support(bonus)40% of reviews
- ✓RSS / News50% of reviews
- ✓Push Notifications(bonus)15% of reviews
- ✓Hotel search70% of reviews
- ✓Payment Tracking(bonus)30% of reviews
- ✓Order Tracking(bonus)20% of reviews
Common complaints
- ✗Скрытые комиссии и наценки сверх изначальной цены12% of mentions
«в приложении цена экскурсии одна, при оплате 'ой, у нас тут сервисный сбор, давайте ещё 10% сверху накинем'»
- ✗Высокие комиссии маркетплейса (25-47% от стоимости экскурсии)8% of mentions
«сайт забирает на свои нужды от 7500 до 14100р. на программе за 30тысяч р.»
- ✗Проблемы с возвратом денежных средств за отменённые экскурсии10% of mentions
«прошу вернуть мне деньги за предоплату морскую прогулка, она не состоялась... деньги так и не вернули»
- ✗Проблемы с работой приложения (вылеты из кабинета, требование пароля каждый раз)15% of mentions
«Каждый раз выбрасывает из личного кабинета. Приходится каждый раз сбрасывать пароль.»
- ✗Навязчивые рассылки на почту, реклама в других приложениях, недоступная отписка10% of mentions
«бесконечная, бестолковая рассылка на почту.. по ссылке отписаться невозможно»
What people praise
- ★Огромный выбор экскурсий по всему миру (22 000+ экскурсий, 900+ городов)
«Очень удобное приложение. Действительно встречаешься с людьми готовыми делиться своими впечатлениями»
- ★Качество гидов — профессионалы, интересные рассказчики, хороший водители
«Данила-это просто ходячая энциклопедия. Узнали и увидели много нового»
- ★Удобное бронирование и планирование экскурсий
«очень удобное приложение, можно найти экскурсию в любом регионе»
- ★Система отзывов с фото (700 000+ отзывов) помогает выбрать экскурсию
«Изучите отзывы — 700 000+ реальных мнений с фото»
- ★Отзывчивая служба поддержки, помощь при проблемах
«отличная ЖИВАЯ поддержка! поддержка мне помогала перенести всё, подобрать другие экскурсии, вернуть деньги»