Улыбка радуги: Магазин красоты
★ 4.0Was sie wirklich kannBeauty- und Haushaltswaren-Marktplatz mit Online-Shopping, Abholung im Geschäft und Express-Lieferung, aber die App hat mehrere kritische Fehler (Suche funktioniert nicht, Login fehlgeschlagen, Warenkorb öffnet sich nicht, häufige Abstürze).
Kann wirklich
- ✓Marktplatz80% der Bewertungen
- ✓Produktkatalog15% der Bewertungen
- ✓Zwei-Faktor-Authentifizierung(Bonus)15% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Produktsuche
- ⚠Bestellverwaltung
- ⚠Essenslieferung
- ⚠Treueprogramm
- ⚠Gutscheine
- ⚠Kundensupport
- ⚠Mehrere Währungen
- ⚠Filialsuche
Häufige Beschwerden
- ✗Produktsuche funktioniert nicht oder gibt falsche Ergebnisse zurück28% der Erwähnungen
«Suche funktioniert bei mir nicht. Bei jeder Produktsuche, die ich 100% im Bestand weiß, bekomme ich entweder 'Ups, nichts gefunden' oder völlig zufällige Produkte»
- ✗App stürzt ständig ab, friert ein, lässt sich nicht öffnen25% der Erwähnungen
«Funktioniert den ganzen Tag nicht. Weder Mobilfunk noch WiFi. Cache geleert, neu installiert, funktioniert nicht. Das passiert mindestens 3 Mal im Monat»
- ✗Kann sich nicht in der App anmelden oder erfordert einen Telefonanruf zum Anmelden18% der Erwähnungen
«Was für ein Durcheinander - um sich mit einer Telefonnummer in die App einzuloggen, muss man die in der App angegebene Nummer von dieser Nummer aus anrufen und auf das Auflegen warten!»
- ✗Fehler beim Checkout und bei der Zahlung (App schließt den Warenkorb, Zahlungsartauswahl funktioniert nicht)16% der Erwähnungen
«Ich kann die Bestellung nicht abschließen, beim Zahlungsschritt wird ich zurück zum Warenkorb geworfen»
- ✗Produkte nicht vorrätig, Abweichung zwischen App und Geschäftsbestand14% der Erwähnungen
«Du bestellst, kommst ins Geschäft, und die meisten Artikel der Bestellung sind nicht vorrätig!!!»
Wofür sie gelobt wird
- ★Gute Auswahl an Beauty- und Pflegeprodukten
«tolles Geschäft! alles was man braucht: Haarfarbe, Shampoos, hervorragende koreanische Cremes und Handcremes»
- ★Nähe der Geschäfte (durchschnittlich 6 Minuten Fußweg) und Selbstabholoption
- ★Verfügbarkeit von verifizierten Marken (L'Oréal, Nivea, Garnier, etc.)
- ★Praktische Shopping-App (wenn sie funktioniert)
«eine ziemlich praktische App»