Складно: кладовки и инструмент
★ 3.7Was sie wirklich kannApp zur Vermietung von Lagerräumen und Werkzeugen in großen russischen Städten mit App-Zugang und 24/7-Nutzungsunterstützung, jedoch mit häufigen Problemen bei der Dokumentenverifizierung und App-Instabilität.
Kann wirklich
- ✓Kundensupport40% der Bewertungen
- ✓Marktplatz85% der Bewertungen
- ✓Мобильное приложение90% der Bewertungen
- ✓Идентификация по документам (паспорт/ВУ)65% der Bewertungen
- ✓Электронный доступ через приложение70% der Bewertungen
- ✓Поиск ближайших пунктов проката60% der Bewertungen
- ✓Гибкие сроки аренды и скидки35% der Bewertungen
- ✓Управление залогом(Bonus)15% der Bewertungen
- ✓Аренда инструмента и расходников25% der Bewertungen
- ✓Управление кодами доступа20% der Bewertungen
- ✓Доступ без интернета (офлайн-коды)(Bonus)7% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Видеонаблюдение и пожарная сигнализация
Häufige Beschwerden
- ✗Probleme mit Lagerbedingungen (Schimmel, Feuchtigkeit, Schädlinge)7% der Erwähnungen
«Unsere Sachen sind mit Schimmel bedeckt, Kakerlaken, Bettwanzen, Milben kriechen herum, überhaupt keine Entschädigung»
- ✗Probleme bei der Dokumentverifizierung (Reisepass, Führerschein)30% der Erwähnungen
«versuchte 30 Mal, Dokumente hochzuladen, Reisepass und Führerschein, verschiedene Winkel, rief den Support an und sie sagen, sie wissen nicht warum und bleiben stumm»
- ✗App-Instabilität, verlorene Anfragen, Einfrierungen25% der Erwähnungen
«Die App funktioniert furchtbar, wir haben uns bereits dreimal registriert. Wir stehen eine Stunde lang vor der Kamera, und die App verliert auf magische Weise die Registrierungsanfragen»
- ✗Schlechter technischer Support (keine Antwort, Probleme ungelöst)15% der Erwähnungen
«Ich wollte den technischen Support anrufen und bei ein Paar meiner Anrufe hat niemand abgehoben. Scheiß-App, Scheiß-Support»
- ✗Fehlerhafte Ausrüstung und schlechte Wartung10% der Erwähnungen
«Absolut schrecklicher Service. Ihnen ist egal, dass ihre Ausrüstung kaputt ist, und ihnen ist der Kunde egal»
Wofür sie gelobt wird
- ★Bequeme und intuitive App
«Bequeme App, alles ist intuitiv. Die App ist praktisch, einfach zu bedienen, verzögert sich nie»
- ★Rund-um-die-Uhr-Zugang zu Lagereinheiten
«Sehr bequem, in der Nähe meines Hauses, Zugang rund um die Uhr, coole App»
- ★Praktischer Standort in der Nähe des Hauses
«Gute Lage, alles ist super, praktisch, nicht teuer und es gibt Rabatte»
- ★Angemessene Preisgestaltung mit Optionen für flexible Bedingungen
«Nicht teuer, der Preis ist angemessen. Ich habe für ein Jahr bezahlt und werde es nutzen»
- ★Schneller und hochwertiger Kundensupport (selten)
«der Support-Service funktioniert tadellos. Ich rief den Support an und sie lösten alles sehr schnell»