Яндекс Цветы: доставка букетов
★ 3.2Was sie wirklich kannEine App für die Bestellung von Blumenstrauß-Lieferungen von verschiedenen Blumenläden in großen russischen Städten mit schnellen Lieferoptionen, die jedoch durch hohe Aufschläge, Lieferprobleme und Diskrepanzen zwischen Produktfotos und tatsächlicher Strauß-Zusammensetzung gekennzeichnet ist.
Kann wirklich
- ✓Essenslieferung95% der Bewertungen
- ✓Marktplatz80% der Bewertungen
- ✓Produktkatalog70% der Bewertungen
- ✓Bestellverfolgung60% der Bewertungen
- ✓Kundensupport30% der Bewertungen
- ✓Gutscheine35% der Bewertungen
- ✓Produktsuche25% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Fotobearbeitung
- ⚠Filialsuche
- ⚠Фильтрация букетов по бюджету
Häufige Beschwerden
- ✗Высокая наценка на букеты (30-38% выше цен в магазине)45% der Erwähnungen
«я понимаю что сервис должен зарабатывать, но тут наценки от стоимости в магазине просто огромные, посмотрел магазин в котором обычно беру, 35% наценка Яндекса на букет»
- ✗Проблемы с доставкой: курьер не приехал, задержки, отмены25% der Erwähnungen
«заказ так и не привезли! заказал цветы, курьер так и не приехал. прождал почти полтора часа»
- ✗Фото букета не соответствует реальному составу и количеству цветов20% der Erwähnungen
«в букет из роз и хризантем добавили три розочки и одну! хризантему. в итоге получилось 4!!!! цветка»
- ✗Неточная информация об остатках и доступности букетов15% der Erwähnungen
«На 50 минуте ожидания его отменили, потому что нет нужных цветов в наличии. По телефону мне сообщили, что 'В Яндекс еде нет возможности указывать остатки цветов'»
- ✗Unbequeme Benutzeroberfläche und verwirrende App-Navigation20% der Erwähnungen
«Keine App, sondern ein Durcheinander! Alles ist unbequem, verwirrend... angefangen bei der Auswahl»
Wofür sie gelobt wird
- ★Schnelle Lieferung (ab 30 Minuten, üblicherweise pünktlich)
«Ausgezeichnete Lieferung! Alles ist klar, schnell, sorgfältig! Danke!»
- ★Широкий выбор букетов и цветочных композиций
«Первый раз воспользовалась приложением. Мне все понравилось. Есть большой выбор цветов и цены. Быстрая доставка»
- ★Frische der Blumen und lange Haltbarkeit
«Ich bestellte einen großen Strauß Alstroemeria zum Geburtstag meiner Mutter. Pünktlich ohne Probleme geliefert. Die Blumen waren frisch. Sie erfreuten den Empfänger über einen sehr langen Zeitraum»
- ★Möglichkeit, Änderungen per Chat mit dem Shop zu koordinieren
«Großartige App, schnelle Lieferung, wir haben Änderungen direkt im Chat koordiniert»
- ★Bequemes Bestellen und gesamter Serviceeindruck
«Sehr guter Service! Ich empfehle es! Sie arbeiten effizient und harmonisch»