Купер・доставка еды и продуктов
★ 5.0Was sie wirklich kannDie App liefert Produkte aus Geschäften und fertige Speisen aus Restaurants in 20 Minuten oder zu einer passenden Zeit; funktioniert mit großen Lebensmittelketten, Non-Food-Einzelhändlern, Apotheken und Restaurants. Nutzer loben in Bewertungen die Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit, beschweren sich aber über Kurierprobleme, lange Wartezeiten und falsche Rückerstattungen.
Kann wirklich
- ✓Essenslieferung15% der Bewertungen
- ✓Lebensmittellieferung70% der Bewertungen
- ✓Marktplatz5% der Bewertungen
- ✓Gutscheine3% der Bewertungen
- ✓Отслеживание заказа в реальном времени(Bonus)10% der Bewertungen
- ✓Выбор времени доставки10% der Bewertungen
- ✓Видимая стоимость доставки до оформления(Bonus)5% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Apotheke
Häufige Beschwerden
- ✗Rückerstattungsprobleme: falsche Beträge, Verzögerungen13% der Erwähnungen
«Ihr Kurier hat meine Bestellung selbst storniert, sie erstatteten 1200 Rubel statt 7033 Rubel»
- ✗Kurierfehler: Stornierungen, Verspätungen, unerfüllte Bestellungen27% der Erwähnungen
«Ich habe Lebensmittel bestellt, über 2 Stunden auf die Lieferung gewartet und die Bestellung wurde schließlich storniert»
- ✗Zu viele Anzeigen und Benachrichtigungen in der App10% der Erwähnungen
«Überall Werbung. Es ist unbequem zu bedienen. Benachrichtigungen werden ständig angezeigt»
- ✗Probleme mit Adresserkennung und Verfügbarkeit von Bestellungen7% der Erwähnungen
«Es heißt, dass Sie in diesem Restaurant gerade nicht bestellen können, ändern Sie Ihre Adresse»
- ✗Mangel an benötigten Artikeln, begrenzte Produktpalette7% der Erwähnungen
«Manchmal finde ich die Produkte, die ich brauche, nicht in der Liste»
Wofür sie gelobt wird
- ★Schnelle Lieferung: 20 Minuten und Pünktlichkeit
«Sie haben meine Bestellung wirklich pünktlich geliefert. Pünktlichkeit 10/10»
- ★Komfort und Benutzerfreundlichkeit der App
«Super einfach und bequem, wenn alles so ist wie gewünscht. Schnell und klar»
- ★Produktqualität, Frische, sorgfältige Lieferung
«Die Produkte sind gut angekommen, nichts ist geschmolzen»
- ★Zeiteinsparung, Komfort bei Krankheit und dringenden Bedarf
«Als wir krank waren, haben wir die App verwendet, die Lieferung hat uns sehr geholfen»
- ★Schnelle Problemlösung, Aufmerksamkeit für Kundenanfragen
«Ich stelle immer große Bestellungen auf und hinterlasse fast bei jedem Artikel einen Kommentar — alles wird immer berücksichtigt»