РЕСО Мобайл
★ 4.3Ce qu'elle fait vraimentApplication mobile pour gérer les polices d'assurance et déclarer les sinistres avec intégration du système DMS, mais présentant des problèmes critiques de stabilité : l'application gèle fréquemment, s'arrête de façon inattendue et présente des problèmes d'autorisation.
Fait vraiment
- ✓Управление страховыми полисами15% des avis
- ✓Dossier médical8% des avis
- ✓Suivi des paiements5% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Оформление страховых случаев
- ⚠Отслеживание статуса выплатного дела
- ⚠Поиск ближайшего офиса
- ⚠Notifications Push
- ⚠Support Client
- ⚠Réservation de Rendez-vous
- ⚠Запись на ремонт авто без визита
- ⚠Chiffrement de bout en bout
- ⚠Оценка работы клиник
Reproches fréquents
- ✗Plantages critiques et gel de l'application63% des mentions
«L'application s'aggrave à chaque mise à jour, les bugs sont hors limites. En essayant de s'inscrire chez le médecin généraliste, l'application se bloque et s'écrase»
- ✗Prise de rendez-vous médicale non fonctionnelle (gel lors du choix du type de consultation)27% des mentions
«Lors de la tentative de prise de rendez-vous avec un médecin, vous devez sélectionner le type de consultation. Lorsque vous appuyez sur ce champ, l'application se fige simplement»
- ✗Erreurs d'autorisation et de jeton20% des mentions
«Affiche constamment Jeton d'autorisation invalide ! Génère une erreur sur tous les téléphones ! Après la mise à jour de la version, il est devenu impossible de s'autoriser»
- ✗Filtrage incorrect des cliniques par spécialistes10% des mentions
«La carte affichera toutes les cliniques, même si un spécialiste particulier n'y travaille simplement pas»
- ✗Support inadéquat (chatbot ne aide pas, interface se bloque lors de la communication)13% des mentions
«Lors de la communication dans le chat d'assistance, le spécialiste pose une question, mais vous ne pouvez pas répondre car l'interface est gelée»
Points appréciés
- ★Gestion pratique des polices (consultation, vérification de la date d'expiration)
«J'aime les fonctionnalités de l'application - vérifier mes polices»
- ★Accès au dossier médical et à l'historique des consultations
«J'aime la fonctionnalité de l'application - prendre rendez-vous avec un médecin, accès au dossier médical»
- ★Possibilité de payer l'assurance en ligne
«J'aime la fonctionnalité de l'application - paiement de l'assurance»