Электронный город

Fait vraiment

• ✓Suivi des paiements40% des avis

Annoncé, mais non confirmé par les avis

• ⚠Paiements récurrents
• ⚠Support Client
• ⚠Просмотр каталога и подключение услуг
• ⚠Управление роутером и диагностика интернета
• ⚠Управление заявками на звонок или визит
• ⚠Включение отсрочки платежа
• ⚠Gestionnaire de mots de passe
• ⚠Детализация счёта

Reproches fréquents

• ✗Приложение крашится, не запускается, вылетает45% des mentions

  «Приложение периодически не работает на андроиде, невозможно проверить или пополнить баланс»

• ✗Плохая техническая поддержка: чат не работает, ограничение на кол-во сообщений, операторы не отвечают, замораживание сессий40% des mentions

  «техподдержка очень плохая. написать в чат невозможно. более одного сообщения не принимает»

• ✗Частые ошибки сервера, отключения интернета, недоступность приложения во время сбоев35% des mentions

  «второй раз за неделю уже отключают интернет, в приложение зайти невозможно пишет проблемы с сервером»

• ✗Критическая ошибка с несколькими договорами: невозможно переключаться между ЛК, зависания, крэши10% des mentions

  «у меня в приложении 2 договора... приложение крашится и не запускается до остановки/сброса»

• ✗Приложение не работает с VPN, ложные срабатывания VPN-детекции15% des mentions

  «Не работает с VPN... Пишет отключить впн, не включён, нет связи с сервером»

Points appréciés

• ★Удобство и простота использования (при условии работоспособности)

  «удобно и просто в использовании»

• ★Операторы чата работают 24/7

  «Операторы чата есть 24/7»

• ★Оперативное исправление проблем (когда работает)

  «Оперативно всё чинят»

Où l'installer