Банк Онлайн: кредит и карты
★ 4.6Ce qu'elle fait vraimentUne marketplace de services bancaires qui agrège les offres des banques russes et des organismes de microfinance pour les crédits, prêts et cartes, mais avec des problèmes importants de stabilité et de convivialité de l'interface — les avis utilisateurs signalent des bugs d'affichage du solde, des problèmes d'authentification et des fonctionnalités non fonctionnelles.
Fait vraiment
- ✓Support Client5% des avis
- ✓Place de marché30% des avis
- ✓Banque60% des avis
- ✓Authentification à deux facteurs(bonus)20% des avis
- ✓Partage de fichiers10% des avis
- ✓Mode sombre(bonus)15% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Paiements P2P
- ⚠Suivi de budget
- ⚠Investissement
- ⚠Paiements récurrents
- ⚠Бесконтактные платежи и QR-коды
Reproches fréquents
- ✗Problèmes d'autorisation : nécessité constante d'entrer le code 2FA, réinitialisation du mot de passe lors de la vérification du solde20% des mentions
«je dois constamment changer les codes pour me connecter, et en plus je n'arrive pas à me connecter du tout. Je veux vérifier mon solde et ça réinitialise immédiatement mon mot de passe»
- ✗Solde de la carte non affiché ou affiché de manière incorrecte25% des mentions
«depuis plusieurs jours maintenant, ça ne montre pas le solde de ma carte, et il n'y a aucune information sur la carte du tout»
- ✗Erreurs de transfert : fausses notifications de dette, transferts échoués10% des mentions
«j'essaie de transférer de l'argent depuis ma carte, il dit qu'il y a une dette, je demande de quoi il s'agit - il dit qu'il n'y a pas de dette»
- ✗Interface complexe et peu intuitive, navigation peu claire après les mises à jour20% des mentions
«Ces mises à jour constantes sont frustrantes. À chaque fois qu'elles sortent, on ne sait plus comment se connecter à la banque»
- ✗Paiements QR ne fonctionnent pas, fonctionnalité indisponible dans l'application5% des mentions
«comment suis-je censé payer avec un code QR si l'application ne me demande pas de l'activer et qu'il n'y a pas une telle fonction dans les paramètres»
Points appréciés
- ★Support rapide
«interface intuitive support rapide»
- ★Carte T-Bank pratique et attrayante
«très cool, carte T-Bank pratique»
- ★Interface intuitive (quand elle fonctionne correctement)
«interface intuitive support rapide»
- ★Tout fonctionne de manière stable et s'affiche correctement (en l'absence de bugs)
«Tout fonctionne bien - il affiche toujours ce dont vous avez besoin»
- ★Satisfaction générale quant à la fonctionnalité et l'offre
«tout me convient, tout est super»