Слетать.ру - туры и отели
★ 4.9Ce qu'elle fait vraimentSletad.ru est un assistant fiable pour la recherche et la réservation de forfaits touristiques avec et sans vols.
Fait vraiment
- ✓Recherche d'hôtels50% des avis
- ✓Planification de voyage15% des avis
- ✓Recherche de vols35% des avis
- ✓Добавление туров в избранное / закладки(bonus)15% des avis
- ✓Cashback et récompenses(bonus)3% des avis
- ✓Plusieurs méthodes de paiement8% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Фильтр горящих туров и скидок
- ⚠Фильтрация туров по параметрам (звездность, питание, тип перелета)
- ⚠Gestion des commandes
- ⚠Support Client
Reproches fréquents
- ✗Perte critique de fonctionnalités après mise à jour : impossible de sélectionner un hôtel spécifique, le filtre de type de vol (direct uniquement) et le filtre de repas ne fonctionnent pas correctement55% des mentions
«La nouvelle application n'a même pas la possibilité de sélectionner un hôtel spécifique, l'application est inutile»
- ✗Régression de l'interface : la nouvelle app est beaucoup moins pratique que l'ancienne, perte de filtres critiques et de navigation45% des mentions
«il y avait une app pratique avec la possibilité de filtrer par hôtels, maintenant c'est un cauchemar, pas une app»
- ✗Prix dans la carte diffère du prix final au paiement - frais cachés et suppléments8% des mentions
«le prix dans les cartes est une chose, tu vas plus loin dans les détails - même montant peut être ajouté»
- ✗Délais de remboursement pour les réservations annulées - les remboursements prennent des semaines, parfois partiels8% des mentions
«si la réservation n'a pas été confirmée - l'argent est remboursé pendant des semaines. et même alors, ils ont gardé 3tr 'par accident'»
- ✗Profil non synchronisé entre l'app et le site - commandes visibles sur le site mais pas dans l'app8% des mentions
«ma visite est affichée sur le site ! Mais ici, je ne peux même pas comprendre comment accéder à mon profil»
Points appréciés
- ★Options de paiement flexibles, paiements différés, cashback
«Ils l'ont trouvé très vite, il y a un paiement différé avec Tinkoff et même du cashback sur la carte de crédit»
- ★Interface épurée sans éléments inutiles (dans l'ancienne version)
«Application sans aucun bazar»
- ★Correction rapide des bugs après signalement des utilisateurs
«Ils ont tout corrigé, tout se charge, bravo !»
- ★Fonction de favoris pour les tours (ajoutée après la mise à jour)
«merci d'avoir ajouté les favoris. on en avait vraiment besoin»
- ★Long historique de service, aide les touristes depuis 2010
«Je l'utilise depuis longtemps. Super»