Арсенал услуг
★ 4.7Ce qu'elle fait vraimentПортал государственных услуг для Тульской области, позволяющий записываться к врачам и в МФЦ, проверять электронный дневник и решать коммунальные проблемы, но страдает от проблем со входом через MAX, серьёзных ошибок синхронизации и нестабильной работы.
Fait vraiment
- ✓Запись к врачу и вызов врача на дом25% des avis
- ✓Dossier médical8% des avis
- ✓Электронный дневник для школьников и родителей12% des avis
- ✓Подача и отслеживание обращений (ЖКХ, дороги, коммунальные услуги)12% des avis
- ✓Authentification à deux facteurs18% des avis
- ✓Authentification biométrique(bonus)35% des avis
- ✓Multi-comptes8% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Support Client
- ⚠Запись в МФЦ с отслеживанием статуса
- ⚠Оплата школьных кружков и секций
- ⚠Single Sign-On для нескольких сервисов через одну авторизацию
Reproches fréquents
- ✗Проблемы с авторизацией через MAX и отсутствие альтернатив35% des mentions
«теперь с телефона можно войти только через Макс, нет кнопки Пропустить»
- ✗Приложение не открывается, постоянные ошибки входа25% des mentions
«пользовалась три дня, потом перестало открываться»
- ✗Отсутствие нормальной техподдержки, отписки вместо решений15% des mentions
«Служба поддержки полная бестолочь. Занимаются отписками»
- ✗Рассинхронизация данных между сервисами (дневник, врач, анализы)15% des mentions
«половина данных не отображается, хотя на самом портале всё есть»
- ✗Длительная загрузка, медленная работа приложения12% des mentions
«постоянно длительная загрузка приложения с темным экраном»
Points appréciés
- ★Удобная запись к врачу с возможностью отмены и переноса
«Можешь сама записаться к нужному врачу и выбрать время какое тебе подходит»
- ★Удобное и понятное интерфейс приложения в целом
«Удобное приложение. Легко записаться к врачу»
- ★Эффективное решение коммунальных проблем с отслеживанием
«обращение исполнено, были указаны сроки исполнения, они были соблюдены»
- ★Полезный электронный дневник для отслеживания успеваемости
«ребенок всегда пользовался электронным дневником»
- ★Важная государственная услуга для регионального развития
«очень довольна, что есть такое приложение в нашем регионе»