Жд билеты
★ 4.8AndroidGoogle PlayRuStore
Ce qu'elle fait vraimentRéservez des billets de train officiels dans l'application Tutu.ru.
55%Marketing ≈ réalité60%Stabilité95%Projet actif
Fait vraiment
- ✓Recherche de vols60% des avis
- ✓Planification de voyage30% des avis
- ✓Suivi des Commandes5% des avis
- ✓Suivi des paiements15% des avis
- ✓Сервисный сбор за бронирование(bonus)12% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Comparateur de prix
- ⚠Notifications Push
- ⚠Support Client
Reproches fréquents
- ✗Débitage sans émission de billets4% des mentions
«on m'a débité le compte mais je n'ai pas reçu les billets»
- ✗Villes de Crimée absentes de la recherche18% des mentions
«Impossible d'acheter un billet depuis ou vers la Crimée»
- ✗Prix gonflés (10-20% plus chers que sur РЖД)12% des mentions
«les prix des billets dans l'appli sont 10-20% plus chers qu'à la gare»
- ✗Erreur 'délai de réservation dépassé' lors du remplissage étape par étape4% des mentions
«ça dit constamment que le délai de réservation a dépassé, comment ça peut expirer si je vais étape par étape»
- ✗Problèmes de paiement (code non reçu, interface peu claire)8% des mentions
«le code n'arrive pas sur mon téléphone»
Points appréciés
- ★Interface pratique pour la recherche et l'achat
«Très pratique pour acheter des billets»
- ★Recherche rapide de billets et finalisation de l'achat
«Très pratique et rapide»
- ★Performances stables de l'application
«Tout fonctionne très bien. Merci Tu-tu»
- ★Compte personnel et interface clairs
«Le compte personnel est clairement conçu»
- ★Service fiable (20 ans sur le marché)
«merci aux devs pour l'appli intuitive»