Shopper App
★ 2.5Ce qu'elle fait vraimentUne application de courrier de livraison permettant d'accepter des quarts et des commandes, mais souffrant d'erreurs critiques de géolocalisation, de pénalités peu fiables, d'instabilité du système et de minuteurs inadéquats pour le calcul des bonus.
Fait vraiment
- ✓Gestion des tâches90% des avis
- ✓Планирование расписания смен60% des avis
- ✓Проверка баланса и заработков50% des avis
- ✓Система бонусов и доплат80% des avis
- ✓Notifications Push(bonus)30% des avis
- ✓Support Client(bonus)90% des avis
- ✓Livraison de repas70% des avis
- ✓Livraison de courses60% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Статистика по заказам
Reproches fréquents
- ✗Défaillances fréquentes de la géolocalisation et perte du signal GPS40% des mentions
«Problème constant de géolocalisation, ce qui te fait recevoir des corrections pour inactivité parce que tu ne peux pas rester sur place»
- ✗Pénalités et corrections injustifiées pour erreurs système50% des mentions
«Ils vous pénalisent pour leurs propres erreurs système, une application horrible»
- ✗Minuteurs déraisonnables pour l'exécution des commandes et les récompenses bonus45% des mentions
«Le nouvel algorithme avec temps de livraison individuel est inadéquat, essentiellement le minuteur est réduit de moitié»
- ✗Support technique inutile avec des réponses pré-écrites et impossibilité de contester les amendes48% des mentions
«Le support est inutile, le travail est nul, je ne peux même pas démissionner parce que mes messages au support sont simplement supprimés»
- ✗Plantages constants, bugs et boutons non réactifs35% des mentions
«Les boutons ne réagissent pas, je dois appeler le support deux fois pour une seule commande juste pour définir le statut»
Points appréciés
- ★Capacité à recevoir de nombreuses commandes en peu de temps
«Irkutsk UFO Yandex 7 commandes en 12 heures shopper 25»
- ★Les opérateurs d'assistance répondent parfois rapidement et résolvent les problèmes
«Le système a des bugs, mais les opérateurs répondent rapidement et règlent les problèmes»
- ★Les fonctionnalités de base de l'application fonctionnent
«L'application est super, elle fonctionne»