ВСК страхование
★ 4.7Ce qu'elle fait vraimentApplication mobile pour la gestion des polices d'assurance (OSAGO, CASCO, santé, biens), souscription et renouvellement en ligne, traitement des sinistres, consultations médicales et dépôt de constat amiable.
Fait vraiment
- ✓Управление страховыми полисами90% des avis
- ✓Оформление и расчёт страховок85% des avis
- ✓Телемедицинские консультации60% des avis
- ✓Управление страховыми случаями50% des avis
- ✓Оформление европротокола при ДТП(bonus)45% des avis
- ✓Фотофиксация при страховом случае(bonus)30% des avis
- ✓Самостоятельный предстраховой осмотр авто15% des avis
- ✓Заказ лекарств через приложение40% des avis
- ✓Support Client65% des avis
- ✓Доступ к полисам и документам35% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Dossier médical
- ⚠Notifications Push
- ⚠Запись в клиники
- ⚠Вызов врача на дом
- ⚠Вызов скорой медицинской помощи
Reproches fréquents
- ✗Instabilité de l'application, blocages fréquents et erreurs lors de l'émission de police35% des mentions
«Application extrêmement lente. Et personne ne s'embête à l'améliorer ou corriger les bugs.»
- ✗Erreurs d'affichage des polices, duplication des données, désynchronisation avec le bureau15% des mentions
«Il y avait une erreur dans l'adresse lors de l'émission des polices OSAGO et KASKO... plus tard, la police OSAGO que j'ai annulée s'affiche, mais la nouvelle n'apparaît pas... 4 polices actives et 41 polices en attente.»
- ✗Problèmes d'autorisation, code SMS non reçu10% des mentions
«À quoi sert votre application si je ne peux pas me connecter avec mon numéro de téléphone ? Je ne reçois pas le SMS avec le code de confirmation.»
- ✗Support technique faible, réponse lente, transferts multiples entre opérateurs20% des mentions
«J'ai acheté une police, mais je ne peux pas la télécharger—j'obtiens une erreur. J'écris au support, j'appelle—ils me transfèrent soit à un autre opérateur, soit disent qu'ils vous rappelleront. Assurance affreuse.»
- ✗Difficulté à déclarer les sinistres par l'application, exigence de documents malgré les promesses en ligne10% des mentions
«Je n'ai pas pu déclarer un sinistre sans rassembler les documents. J'ai dû prendre un long chemin.»
Points appréciés
- ★Enregistrement et renouvellement rapides des polices d'assurance
«J'ai enregistré une police, et maintenant il est facile de la renouveler directement dans l'application.»
- ★Consultations en ligne pratiques avec des médecins et livraison de médicaments à domicile
«J'ai consulté un médecin et commandé immédiatement les médicaments directement dans l'application sans aller à la clinique.»
- ★Traitement pratique des déclarations d'accident par protocole européen avec documentation photo
«En cas d'accident, vous pouvez tout traiter selon le protocole européen par photos — le paiement est arrivé rapidement sur la carte.»
- ★Versements rapides pour les sinistres d'assurance
«Quand j'ai eu un léger accident, j'ai tout traité par téléphone, pris des photos, les ai envoyées et j'ai reçu l'argent en quelques jours.»
- ★Calcul rapide et précis du coût de l'assurance
«J'ai rapidement calculé le coût de l'assurance.»