WB Банк Бизнес
★ 4.6Ce qu'elle fait vraimentLa banque a désormais une application — WB Bank Business.
Fait vraiment
- ✓Banque60% des avis
- ✓Paiements P2P40% des avis
- ✓Шаблоны платежей8% des avis
- ✓Authentification biométrique(bonus)20% des avis
- ✓Multi-comptes(bonus)4% des avis
Reproches fréquents
- ✗Impossible de se connecter à l'application (erreur technique, blocage)54% des mentions
«Ne fonctionne pas depuis plus d'un mois, dit que la maintenance technique est en cours; Je ne peux pas me connecter à l'application depuis deux semaines; Affiche constamment une erreur technique, impossible de se connecter»
- ✗Support technique absent ou non-fonctionnel48% des mentions
«Le support est inexistant. Tout est très mauvais ; pas de support technique, personne à appeler, ils ne répondent pas aux e-mails ; support zéro»
- ✗Retrait très lent (5-14 jours)12% des mentions
«Les banques comme celle-ci n'existent pas... tu retires de l'argent du compte du vendeur le lundi, et ça arrive le vendredi (parfois le lundi de la semaine suivante)»
- ✗Fonctionnalités basiques, interface bogguée, navigation difficile22% des mentions
«Des fonctionnalités au niveau de Tetris ; l'application est extrêmement primitive et bugguée ; application horrible, aucune fonctionnalité»
- ✗Les paiements échouent et sont rejetés sans explication8% des mentions
«Les paiements ne passent pas. La banque les rejette sans raison»
Points appréciés
- ★Modèles de paiement pratiques pour répéter les opérations
«Ajoutez la possibilité de répéter une opération ! Au lieu de remplir à nouveau toutes les données personnelles. Merci d'avoir satisfait cette demande»
- ★Dépôts rapides sur carte de débit
«L'argent arrive instantanément sur la carte de débit, c'est devenu mieux»
- ★Développement actif, mises à jour régulières
«J'aime que vous ne lâchiez prise et continuiez à mettre à jour l'application»
- ★Expérience globale avec la banque (pour les utilisateurs actifs)
«J'utilise la banque depuis 3 mois, aucun problème; Excellente banque, excellente application»