Улыбка радуги: Магазин красоты

4.0
AndroidGoogle Play

What it actually doesМаркетплейс красоты и товаров для дома с возможностью онлайн-покупок, самовывоза из магазинов и экспресс-доставки, но приложение характеризуется множественными критическими ошибками (поиск не работает, невозможно войти, корзина не открывается, частые крэши).

25%Marketing ≈ reality5%Stability96%Live project

Actually does

  • Marketplace80% of reviews
  • Product Catalog15% of reviews
  • Two-factor auth(bonus)15% of reviews

Claimed, but not confirmed by reviews

  • Product Search
  • Order Management
  • Food delivery
  • Loyalty Program
  • Coupons
  • Customer Support
  • Multi-currency
  • Локализация магазинов на карте (1700 магазинов в 270 городах)

Common complaints

  • Поиск товаров полностью не работает или выдаёт неправильные результаты28% of mentions

    «У меня не работает поиск. На любой запрос товара, который 100% в наличии, мне выдает либо «Упс, ничего не нашли» либо вообще рандомный товар»

  • Приложение постоянно крашится, зависает, не открывается25% of mentions

    «Целый день не работает. Ни мобильный, ни вайфай. Почистила кэш, переустановила, не работает. И такое , как минимум 3 раза в месяц происходит»

  • Невозможно войти в приложение или требуется звонок на номер для входа18% of mentions

    «Какая дичь - чтобы войти в приложение по номеру телефона, нужно позвонить с этого номера на указанный в приложении номер и дождаться сброса звонка!»

  • Ошибки при оформлении заказа и оплате (выбрасывает из корзины, не работает выбор способа оплаты)16% of mentions

    «не получается оформить заказ, на этапе оплаты выбрасывает обратно в корзину»

  • Товары отсутствуют в наличии, несоответствие между приложением и магазином14% of mentions

    «Оформляешь заказ, приходишь в магазин, а там большей части заказа не в наличии!!!»

What people praise

  • Хороший ассортимент товаров красоты и ухода

    «отличный магазин ! все что нужно : и краска для волос и шампуни ,прекрасные крема Корея и для рук»

  • Близость магазинов (в среднем 6 минут пешком) и возможность самовывоза
  • Наличие проверенных брендов (L'Oréal, Nivea, Garnier и др.)
  • Удобное приложение для покупок (когда работает)

    «вполне удобное приложение»

Where to install