АЗС IRBIS
★ 4.6Ce qu'elle fait vraimentApplication mobile pour le réseau de stations-service IRBIS permettant aux utilisateurs de gérer leur carte de fidélité, consulter l'historique des achats, localiser les stations les plus proches et obtenir des informations sur les promotions, mais souffrant de graves problèmes d'autorisation, de synchronisation des données et de stabilité suite aux mises à jour récentes.
Fait vraiment
- ✓Programme de fidélité18% des avis
- ✓История покупок и выполненных заправок12% des avis
- ✓Cartes hors ligne8% des avis
- ✓Support Client8% des avis
- ✓Онлайн-оплата заправок через приложение(bonus)14% des avis
- ✓Authentification à deux facteurs(bonus)16% des avis
- ✓Authentification biométrique(bonus)12% des avis
- ✓Suivi de la progression(bonus)4% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Navigation guidée
- ⚠RSS / Actualités
Reproches fréquents
- ✗Les codes de confirmation SMS ne sont pas reçus ou se bloquent lors de l'inscription24% des mentions
«Je ne peux pas me connecter à l'application depuis longtemps. Les SMS ne sont pas reçus. Aucun des chauffeurs n'a reçu de code de confirmation.»
- ✗Processus d'inscription cassé : nécessite une liaison de carte, erreurs circulaires, perte des identifiants20% des mentions
«Au stade de l'inscription, il dit de lier votre carte, MAIS où la trouver. Ça m'empêche de m'inscrire. Ça me demande constamment d'entrer le code SMS en boucle.»
- ✗Perte des données de compte, cartes liées et bonus après les mises à jour et réinitialisation du cache14% des mentions
«J'ai été expulsé du compte et maintenant il me demande d'en créer un nouveau. J'ai passé des années à accumuler des bonus, des coupons et tout ça. Mon historique de ravitaillements aussi... tout a disparu»
- ✗Connexion par numéro de téléphone supprimée, inscription via Sber/Yandex rendue obligatoire8% des mentions
«Après la mise à jour, tout s'est cassé et je ne peux pas accéder à mon compte ! Je n'ai pas d'ID Sber ! Et je n'utilise pas Yandex ! Ramenez la connexion par numéro de téléphone !»
- ✗Fonction de paiement en ligne ne fonctionne pas ou impossible de lier la carte10% des mentions
«Impossible de lier une carte pour payer via l'application. Ils ont complètement cassé leur irbispay.»
Points appréciés
- ★Qualité du carburant et des services aux stations-service
«Bonne qualité d'essence. Bon café, personnel courtois.»
- ★Interface pratique, application simple et belle
«Application pratique, simple et belle.»
- ★Fonctionnalités riches de l'application
«Bonne application pratique avec beaucoup de fonctionnalités.»
- ★Programme de fidélité fonctionnant avec des bonus et des coupons
«Vous pouvez payer votre carburant en ligne, suivre votre historique d'achats et vos réalisations.»
- ★Résolution rapide des problèmes d'autorisation (cas isolés)
«J'avais un problème d'autorisation, ils m'ont contacté et tout s'est réglé rapidement !!»