АЗС Роснефть
★ 4.8Ce qu'elle fait vraimentApplication mobile du réseau de stations-service Rosneft pour Android 8.1 et supérieur – un outil pratique pour les conducteurs toujours à portée de main.
Fait vraiment
- ✓Suivi des dépenses5% des avis
- ✓Investissement
- ✓Programme de fidélité30% des avis
- ✓Cashback et récompenses25% des avis
- ✓Cartes hors ligne15% des avis
- ✓Support Client15% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Coupons
- ⚠Scanner QR
- ⚠Mode sombre
- ⚠Информация о наличии топлива на АЗС
- ⚠Notifications Push
Reproches fréquents
- ✗Informations obsolètes ou inexactes sur la disponibilité du carburant45% des mentions
«L'application affiche que tous les types d'essence sont disponibles, mais en réalité la station-service n'a aucune essence»
- ✗Les points ne sont pas crédités ou sont crédités avec des erreurs15% des mentions
«Cette année, les reçus arrivent par intermittence, les points ne sont pas crédités»
- ✗Défaillances techniques fréquentes et indisponibilité20% des mentions
«L'application ne fonctionne constamment pas, il y a toujours des opérations de maintenance»
- ✗Demandes constantes de mise à jour de l'application10% des mentions
«Demande toujours une mise à jour à chaque connexion»
- ✗L'application ne change pas de localisation lors des voyages5% des mentions
«Lors d'un voyage, la localisation ne change pas automatiquement, ce qui fait que je ne reçois pas de points pour le ravitaillement»
Points appréciés
- ★Interface claire et logique
«Tout est clair, logique, rien d'inutile»
- ★Bonne accumulation de bonus (quand ça marche)
«Bonne accumulation de bonus»
- ★Service client réactif sur la ligne d'urgence
«Le seul fournisseur d'essence qui répond sur la ligne d'urgence et essaie d'aider dans toute situation critique»
- ★Recherche et navigation commodes vers les stations-service
«On peut voir l'emplacement des stations-service»
- ★Affichage pratique des prix du carburant
«Vous pouvez consulter les emplacements des stations-service et les prix»