Складно: кладовки и инструмент
★ 3.8Ce qu'elle fait vraimentApplication pour louer des espaces de stockage et des outils dans les grandes villes russes avec accès via application et support d'utilisation 24/7, mais avec des problèmes fréquents de vérification de documents et une instabilité de l'application.
Fait vraiment
- ✓Support Client40% des avis
- ✓Place de marché85% des avis
- ✓Мобильное приложение90% des avis
- ✓Идентификация по документам (паспорт/ВУ)65% des avis
- ✓Электронный доступ через приложение70% des avis
- ✓Поиск ближайших пунктов проката60% des avis
- ✓Гибкие сроки аренды и скидки35% des avis
- ✓Управление залогом(bonus)15% des avis
- ✓Аренда инструмента и расходников25% des avis
- ✓Управление кодами доступа20% des avis
- ✓Доступ без интернета (офлайн-коды)(bonus)7% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Видеонаблюдение и пожарная сигнализация
Reproches fréquents
- ✗Problèmes de conditions de stockage (moisissure, humidité, nuisibles)7% des mentions
«Nos affaires se sont couvertes de moisissure, des cafards, des punaises, des acariens rampent partout, aucune compensation»
- ✗Problèmes de vérification de documents (passeport, permis de conduire)30% des mentions
«essayé 30 fois de télécharger des documents, passeport et permis, différents angles, appelé le support et ils disent qu'ils ne savent pas pourquoi et restent silencieux»
- ✗Instabilité de l'application, demandes perdues, blocages25% des mentions
«L'application fonctionne terriblement, on s'est déjà inscrit trois fois. On reste devant la caméra pendant une heure, et l'application perd mystérieusement les demandes d'inscription»
- ✗Support technique insuffisant (pas de réponse, problèmes non résolus)15% des mentions
«J'ai décidé d'appeler le support technique et personne n'a répondu à mes appels. Appli pourrie, support pourri»
- ✗Équipement défectueux et mauvais entretien10% des mentions
«Service absolument horrible. Ils s'en foutent que leur équipement soit cassé, et ils s'en foutent du client»
Points appréciés
- ★Application pratique et intuitive
«Application pratique, tout est intuitif. L'application est pratique, simple à utiliser, ne ralentit jamais»
- ★Accès aux unités de stockage 24/7
«Très pratique, près de chez moi, accès 24/7, l'app c'est cool»
- ★Emplacement pratique près de la maison
«Bon emplacement, c'est super, pratique, pas cher et il y a des réductions»
- ★Prix raisonnables avec option de conditions flexibles
«Pas cher, le coût est raisonnable. J'ai payé pour un an et je vais l'utiliser»
- ★Support client rapide et de qualité (rare)
«le service d'assistance fonctionne impeccablement. J'ai appelé le support et ils ont tout résolu très rapidement»