Купер・доставка еды и продуктов
★ 5.0Ce qu'elle fait vraimentL'application livre des produits des magasins et des repas prêts à consommer des restaurants en 20 minutes ou à un moment convenable ; fonctionne avec les principales chaînes d'épicerie, les détaillants de produits non alimentaires, les pharmacies et les restaurants. Les utilisateurs louent la rapidité et la commodité dans les avis, mais se plaignent de problèmes avec les coursiers, des attentes longues et des remboursements incorrects.
Fait vraiment
- ✓Livraison de repas15% des avis
- ✓Livraison de courses70% des avis
- ✓Place de marché5% des avis
- ✓Coupons3% des avis
- ✓Отслеживание заказа в реальном времени(bonus)10% des avis
- ✓Выбор времени доставки10% des avis
- ✓Видимая стоимость доставки до оформления(bonus)5% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Pharmacie
Reproches fréquents
- ✗Problèmes de remboursement : montants incorrects, retards13% des mentions
«Leur coursier a annulé ma commande lui-même, ils m'ont remboursé 1200 roubles au lieu de 7033 roubles»
- ✗Problèmes de livreurs : annulations, retards, commandes non satisfaites27% des mentions
«J'ai commandé des produits d'épicerie, j'ai attendu la livraison pendant plus de 2 heures et la commande a finalement été annulée»
- ✗Trop de publicités et de notifications dans l'application10% des mentions
«De la publicité partout. C'est inconfortable à utiliser. Les notifications s'affichent sans arrêt»
- ✗Problèmes de détection d'adresse et de disponibilité des commandes7% des mentions
«Il dit que vous ne pouvez pas passer de commande dans ce restaurant en ce moment, changez votre adresse»
- ✗Manque d'articles nécessaires, gamme de produits limitée7% des mentions
«Parfois je ne trouve pas les produits dont j'ai besoin dans la liste»
Points appréciés
- ★Livraison rapide : 20 minutes et ponctualité
«Ils ont vraiment livré ma commande à l'heure. Ponctualité 10/10»
- ★Commodité et facilité d'utilisation de l'application
«Super facile et pratique quand tout est comme demandé. Rapide et clair»
- ★Qualité des produits, fraîcheur, livraison soignée
«Les produits sont arrivés bien, rien n'a fondu»
- ★Économie de temps, commodité en cas de maladie et de besoins urgents
«Quand on a été malade, on a utilisé l'application, la livraison nous a beaucoup aidés»
- ★Résolution rapide des problèmes, attention aux demandes des clients
«Je fais toujours de grandes commandes et je laisse un commentaire sur presque chaque article — tout est toujours respecté»