АЗС ЛУКОЙЛ

Fait vraiment

• ✓Programme de fidélité40% des avis

Annoncé, mais non confirmé par les avis

• ⚠Hors ligne d'abord
• ⚠Виртуальная карта для оплаты
• ⚠Paiements P2P
• ⚠Navigation guidée
• ⚠Поиск и фильтр по типу топлива
• ⚠Отслеживание цен на топливо
• ⚠Персональные рекомендации по маслу
• ⚠Suivi des dépenses
• ⚠Multi-comptes
• ⚠Запись в автосервис
• ⚠Вызов эвакуатора
• ⚠Notifications Push
• ⚠Sans GMS

Reproches fréquents

• ✗Filtre critique de type de carburant supprimé de la recherche de stations-service40% des mentions

  «Quel genre de sciure doit être dans la tête d'un développeur pour supprimer le paramètre le plus basique des filtres - le type de carburant???»

• ✗La fonction de paiement dans l'application cesse constamment de fonctionner25% des mentions

  «J'ai installé cette nouvelle version et la possibilité de faire le plein via l'application a disparu»

• ✗L'application affiche des prix de carburant et une disponibilité incorrects, puis désavoue l'information20% des mentions

  «Vous ouvrez l'application pour vérifier la disponibilité du carburant et le prix à une station-service - on vous les montre, mais ensuite on écrit immédiatement que c'est du charabia»

• ✗Mauvais UX: la sélection de la date de naissance nécessite 400 défilements, pas d'entrée directe15% des mentions

  «Lors de l'inscription à l'âge de 50 ans, vous devez faire défiler 400 pages pour entrer votre âge»

• ✗Le programme de fidélité a peu de valeur : taux de points faible, prix élevés en magasin15% des mentions

  «Avec 20 000 roubles dépensés par mois, vous obtenez 200 points bonus. Mais vos prix en magasin sont 3 à 4 fois plus élevés que dans les magasins ordinaires»

Points appréciés

• ★Grand réseau de stations-service (11+ millions d'utilisateurs)
• ★Les fonctions de base fonctionnent (quand elles fonctionnent)

  «Maintenance»

Où l'installer