Перекрёсток Впрок гипермаркет
★ 4.0Ce qu'elle fait vraimentUne application de commande de livraison de produits alimentaires et de biens à domicile, qui a récemment changé d'un modèle de livraison depuis des entrepôts spécialisés à une livraison depuis les magasins les plus proches, entraînant une réduction de l'assortiment et une baisse de qualité.
Fait vraiment
- ✓Livraison de courses90% des avis
- ✓Place de marché60% des avis
- ✓Cartes de fidélité10% des avis
- ✓Список избранных товаров15% des avis
- ✓Выбор времени доставки5% des avis
- ✓Широкий ассортимент товаров80% des avis
- ✓Support Client15% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Coupons
- ⚠Повтор заказа
- ⚠Поиск с фильтрами
- ⚠Доставка на разные адреса
Reproches fréquents
- ✗Réduction catastrophique de l'assortiment80% des mentions
«L'assortiment est devenu totalement imprévisible, et la moitié des produits s'affichent comme 'en stock' jusqu'à ce qu'on les ajoute au panier»
- ✗Fermeture de la livraison depuis les entrepôts spécialisés85% des mentions
«Après l'arrêt de la livraison depuis l'entrepôt, c'est devenu inutile — tu constitues un panier, tu commandes, et les préparateurs t'appellent en disant que la moitié de la commande n'est pas disponible»
- ✗Baisse nette de la qualité des produits75% des mentions
«Dès la première commande, ils ont livré des produits pourris ! (Œufs cassés, concombres moisis, poisson pourri)»
- ✗Limitation de la zone de livraison (oblast de Léningrad fermée, certaines régions indisponibles)35% des mentions
«J'utilisais la livraison à Orlino, oblast de Léningrad pendant plusieurs ans, et maintenant c'est fermé, seule la livraison à Siverskaya est disponible»
- ✗Service d'assistance lent (réponses une fois par jour, attente de 72 heures)10% des mentions
«Le support a écrit qu'ils nous contacteraient dans les 72 heures. C'est un fiasco»
Points appréciés
- ★Avait autrefois une excellente livraison depuis les entrepôts avec camions réfrigérés
«Il y avait une énorme sélection, des produits frais de l'entrepôt, des coursiers avec des chariots et un équipement réfrigérant dans le véhicule»
- ★Avait autrefois une garantie de fraîcheur (avis historique)
«On commandait chaque semaine et pendant tout ce temps il n'y avait aucune plainte sur la qualité des produits. Les produits étaient toujours frais, réfrigérés et bien emballés»
- ★Était autrefois pratique (commandes passées plusieurs jours à l'avance, paiement à la livraison)
«On pouvait commander plusieurs jours à l'avance et c'était très pratique, tout comme le paiement à la livraison»
- ★Fournitures pour animaux de compagnie et nourriture pour animaux
- ★Interface d'application pratique (d'après les avis positifs)
«L'appli est super ! Je la recommande !»