Детский магазин «Детский мир»
★ 4.8What it actually doesMobile app of the children's store "Detskiy mir" for purchasing toys, clothing, diapers and other children's products with delivery or in-store pickup.
Actually does
- ✓Marketplace90% of reviews
- ✓Food delivery50% of reviews
- ✓Coupons15% of reviews
- ✓Доставка в тот же день(bonus)5% of reviews
Claimed, but not confirmed by reviews
- ⚠Loyalty cards
- ⚠Price comparison
- ⚠Добавление товаров в "Избранное"
- ⚠QR scanner
- ⚠Личный кабинет с историей заказов
- ⚠Order Tracking
Common complaints
- ✗Проблемы с оплатой, деньги списываются, но не возвращаются10% of mentions
«деньги за оба заказа списали. Это более 7тыс руб. И предлагают ждать несколько дней, пока вернут деньги»
- ✗Couriers deliver at unspecified times, orders are cancelled10% of mentions
«They deliver orders at times different from what you specify, and if you don't accept the order when it's convenient for the store, they cancel your order»
- ✗Приложение часто крашится с ошибкой "Ой что-то сломалось"5% of mentions
«Уже около месяца не могу пользоваться приложением высвечивается окошко "Ой что-то сломалось, попробуйте еще раз"»
- ✗Item is available in the app but not in store; warehouse synchronization issues5% of mentions
«Payment went through, you can pick up two items, but the third one isn't in the store... it's the last item from an old collection and it's basically not available in the store»
- ✗Search and filters not working correctly15% of mentions
«As a result, I'm forced to look through product suggestions for both genders that don't match my search, and on top of that the sorting doesn't work at all»
What people praise
- ★Быстрая доставка и получение в тот же день
«Спасибо за возможность заказать из дома и забрать заказ в этот же день. Очень удобно!»
- ★Высокое качество товаров
«Отличное качество, дочке понравилась. Все качественное и доставка четкая»
- ★Polite and responsive staff
«Very responsive and friendly salespeople. Polite staff»
- ★Большой выбор товаров для детей
«Много чего можно найти интересного»
- ★Convenient app interface
«Convenient app, everything is clear and simple. Everything suits me»