Улыбка радуги: Магазин красоты

Fait vraiment

• ✓Place de marché80% des avis
• ✓Catalogue de produits15% des avis
• ✓Authentification à deux facteurs(bonus)15% des avis

Annoncé, mais non confirmé par les avis

• ⚠Recherche de produits
• ⚠Gestion des commandes
• ⚠Livraison de repas
• ⚠Programme de fidélité
• ⚠Coupons
• ⚠Support Client
• ⚠Multi-devises
• ⚠Локализация магазинов на карте (1700 магазинов в 270 городах)

Reproches fréquents

• ✗Поиск товаров полностью не работает или выдаёт неправильные результаты28% des mentions

  «У меня не работает поиск. На любой запрос товара, который 100% в наличии, мне выдает либо «Упс, ничего не нашли» либо вообще рандомный товар»

• ✗Приложение постоянно крашится, зависает, не открывается25% des mentions

  «Целый день не работает. Ни мобильный, ни вайфай. Почистила кэш, переустановила, не работает. И такое , как минимум 3 раза в месяц происходит»

• ✗Невозможно войти в приложение или требуется звонок на номер для входа18% des mentions

  «Какая дичь - чтобы войти в приложение по номеру телефона, нужно позвонить с этого номера на указанный в приложении номер и дождаться сброса звонка!»

• ✗Ошибки при оформлении заказа и оплате (выбрасывает из корзины, не работает выбор способа оплаты)16% des mentions

  «не получается оформить заказ, на этапе оплаты выбрасывает обратно в корзину»

• ✗Товары отсутствуют в наличии, несоответствие между приложением и магазином14% des mentions

  «Оформляешь заказ, приходишь в магазин, а там большей части заказа не в наличии!!!»

Points appréciés

• ★Хороший ассортимент товаров красоты и ухода

  «отличный магазин ! все что нужно : и краска для волос и шампуни ,прекрасные крема Корея и для рук»

• ★Близость магазинов (в среднем 6 минут пешком) и возможность самовывоза
• ★Наличие проверенных брендов (L'Oréal, Nivea, Garnier и др.)
• ★Удобное приложение для покупок (когда работает)

  «вполне удобное приложение»

Où l'installer